お客様から頻繁によせられる質問をまとめました。
何かご不明な点がございましたら以下の内容をご参照ください。

  1. 商品購入の際に会員登録は必要ですか
  2. どのように商品を検索したらよいでしょうか
  3. 商品の変更・キャンセルはできますか
  4. お届け先を複数指定することはできますか
  5. 何日くらいで商品が届きますか
  6. カート画面が表示されない・商品がカートに入らない

1. 商品購入の際に会員登録は必要ですか

会員登録せずにご購入いただけます。
商品ページにある「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックし、ショッピングカートを確認してから購入手続きを行ってください。

2. どのように商品を検索したらよいでしょうか

ページの右にあるメニューの「カテゴリーから探す」をクリックしてください。
商品の一覧が表示されます。

3. 商品の変更・キャンセルはできますか

返品・交換の詳細はこちらからどうぞ

商品を開封していない場合は、変更・キャンセルは可能です。
お手数をおかけしますが、受注確認メールに記載されております注文番号をお控えの上、サンタスタイルドットコム(甲三堂ネット事業部)までお電話でご連絡ください。
<お電話でのおといあわせ>
082-298-2000
担当者:三戸(みと)
受付時間 平日 AM 10:00〜PM 6:00
土日、祝祭日は業務休業
尚、商品が発送済みで変更手続きが間に合わない場合もございます。ご了承ください。

4. お届け先を複数指定することはできますか

お届け先住所は【1か所のみ】となります。
「ご注文主様住所」と「お届け先住所」が異なる場合は、カート注文画面またはFAX注文用紙の【備考欄】にご記入ください。

5. 何日くらいで商品が届きますか

ご注文いただいて翌営業日に発送させていただいております。(銀行振込の場合はご入金確認後、翌営業日)。在庫チェックはしておりますが、万一品切れ等の理由で発送が遅れる場合は、ご注文確認の際にその旨お伝えさせていただきます。また配達日等のご指定もOKです。ご注文の際に、ショッピングカート内の【備考欄】にご希望の配達日、時間帯等をご指定ください。
詳しくはご利用ガイドの「お届けについて」をご覧ください。

6. カート画面が表示されない・商品がカートに入らない

商品がカートに入らない
【カート画面が出てこない】
※カート画面は新規ウインドウ(小)が開きます。FIREFOX、chrome、等のタブブラウザをご利用のお客様で、「商品がカートに入らない」、「カート画面が表示されない」場合は、メインブラウザの後方にカート画面が隠れている場合がございますので、御確認ください。

【カートに10個以上の商品が入らない】
商品ページでは1度に10個までの商品しかカートに入りませんが、カート画面の中で11個〜99個までの数量変更の操作が可能です。商品(1個〜10個)をカートに入れたあとで、カート画面の中で、ご希望の数量(11個〜99個)への変更をお願いいたします。在庫がない場合は、在庫切れの表示が出ますのでご了承ください。
ご不明の点はどうぞお気軽におといあわせください。